水漏れ対応

先日、築５年くらい経つＯＢのお客様から、

「洗面所が水浸しになっていました！」

とご連絡があり、さらに内容を確認すると、

洗濯機付近から出ているかもしれないので、

使うのを控えているとのこと。

改めてお伺いしたときに、洗濯機が少し動かしてあり、

洗濯パンから排水口が少し見えていました。

まず床下を見てみましたが、管から水漏れはなく、

外部の排水桝の中を見ても異常はないので、

おそらく床上から漏れているだろうと思いました。

さらに排水口を確認するのに、洗濯機を動かすと、

排水口のまわりが汚れていて、排水が逆流している様です。

改めて排水口を見ると、ねじ込み式になって外せるので、

ゴソーっと外してみました…　↓

実際はなかなかの量の塊状のゴミがありました！

衝撃画像のため、割愛いたしますが…（撮り忘れたんですが^^;）

このＯＢ様宅はお仕事柄、洗濯物にタオルが非常に多いらしく、

それが蓄積して今回の水漏れになったと考えます。

キレイに洗浄してもらって元に戻しました　↓

その夜、奥様からメールにて、

洗濯機は無事使えました！とご報告をいただき、

大変嬉しく、また最小限の被害で済んだことと、

色々確認しながら解決できたことがよかったと思いました。

以上、アフターメンテナンス担当の岡本でした。

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